Conditions générales de vente

Tout achat sur Karbon-parts.com implique l'acceptation sans réserve de nos conditions générales de vente

En voici le détail:

 

Préambule

Le site Karbon est géré par la société Ivory. La reproduction totale ou partielle du site est soumise à l'autorisation préalable de cette dernière. De manière générale, un simple lien hypertexte pointant sur l'url www.karbon-parts.com est autorisé sans demande.

Karbon ne possède pas de magasin en dehors de son site internet.

 

 

1. Objet / Acceptation des conditions générales de vente

Le site internet Karbon a pour objet la vente par correspondance de pièces et accessoires pour l'automobile, inspirés et/ou dérivés de l'automobile. La passation de commande sur le site internet Karbon oblige le client à accepter dans son intégralité et sans réserve les conditions générales de vente ci-dessous.

 

2. Identification de la société

Le site internet Karbon est géré par la société Ivory Management & Ventures, enregistrée au registre du commerce et des sociétés d'Antibes sous l'identifiant RCS 503 859 753.

 

3. Prix

L'ensemble de nos produits sont entendus en Euros (€) TTC incluant la TVA française de 19,6%. Les prix sont affichés sur l'ensemble des fiches produits et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les envois en union européenne sont taxés avec la TVA française, le destinataire s'engage à vérifier auprès des autorités que les produits désirés ne sont pas soumis à embargo.

 

4. Produits

Les produits vendus sur Karbon sont détaillés dans nos fiches techniques. La description du produit est généralement accompagnée d'une ou plusieurs photos. Cette dernière n'est pas toujours contractuelle. Nous mettons néanmoins tout en oeuvre pour que les reproductions soient en adéquation avec le produit réel.

Certains produits vendus par Karbon ne sont pas destinés à un usage sur route ouverte car ils ne sont pas homologués. Nous ne sous-entendons pas que ces produits sont homologués aussi faîtes attention à la réglementation en vigueur dans le pays où vous vous situez.

 

5. Paiements

Nous acceptons divers modes de paiement. Nous espérons pouvoir très rapidement étendre la possibilité des moyens de paiement en fonction de nos résultats.

Karbon se réserve le droit de demander des justificatifs d'identité et bancaire à la clientèle, dès lors qu'un critère d'alerte aura été détecté dans une commande (montant élevé, coordonnées mal enregistrées, etc...). Les documents ainsi fournis serviront à valider votre commande et seront d'un usage interne UNIQUEMENT. Nous conserverons les documents pendant une période de 120 jours maximum (délais de rétractation bancaire), puis ceux-ci seront automatiquement détruits.

Les paiements par chèque sont acceptés uniquement pour les chèques émis en France métropolitaine. Un justificatif (de domicile, ou pièce d'identité) pourra être demandé en cas de paiement par chèque, en raison de la recrudescence des chèques volés. Votre commande ne sera validée qu'à réception de votre règlement.

Le paiement par virement est également possible. Nos coordonnées bancaires vous seront dévoilées si vous décidez de nous régler par ce moyen de paiement. Comptez tout de même 3 à 5 jours ouvrés pour la réception de votre paiement et la validation de votre commande.

Une fois la commande passée, Karbon vous recontactera pour vous confirmer les délais de livraison, dépendant de notre stock et des approvisionnements en cours.


6. Livraisons

Nous livrons nos commandes sur le territoire français et à l'international par le biais de La Poste, ou via d'autres transporteurs à la demande.

Les délais sont donnés à titre indicatif par La Poste et ne donneront pas lieu à remboursement en cas de dépassement.

En cas de non-réception de votre commande (perte, contestation, etc...), La Poste demande un délai de 21 jours pour retrouver votre colis, et le cas échéant obtenir un remboursement. Votre commande sera alors réexpédiée ou remboursée suivant votre désir. Nous ne pourrons en aucun cas renvoyer une nouvelles fois votre commande sans avoir eu la réponse ferme et définitive des services postaux à l'expéditeur (Karbon). A réception du retour, le client sera contacté afin de connaître l'adresse correcte, et le colis sera renvoyé contre le paiement des frais de port. Si le client ne prend pas contact avec Karbon dans les 120 jours, le colis sera automatiquement détruit, et il ne sera plus possible de demander le remboursement des produits.


7. Garantie

Karbon s'engage à respecter la garantie légale contre les vices cachés sur l'ensemble de ses produits. Par ailleurs, le client a un mois à partir de la date de livraison du produit pour déclarer les éventuels défauts constatés du produit. Tout produit ayant également subi une tentative de réparation par le client ne rentre pas dans les conditions de garantie.

En cas de retour du produit, le client doit d'abord demander l'autorisation auprès de Karbon par mail. Karbon remettra alors au client un numéro de retour ) placer en évidence sur l'emballage. Tout produit retourné sans numéro se verra refusé à l'arrivée. Les frais d'expédition restent à la charge de l'expéditeur.

Il est important de conserver l'emballage de vos produits, afin de faire jouer la garantie.

Quoi qu'il en soit, les conditions pour bénéficier des garanties sur les produits revendus par Karbon ne peuvent pas être inférieures à celles données par la marque fabriquant ce produit. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations à ce sujet.

Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.


7.1 Expertise et conformité

Si le produit retourné est, après expertise, considéré comme non défectueux et conforme aux spécifications du fabricant ou non recevable dans le cadre de la garantie du fabricant, les frais de renvoi seront exclusivement à la charge de l'acheteur.


7.2 Champ d’application

Karbon ne garantit l'acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, que dans le cadre d'un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, sans pouvoir être considéré par l'acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.


7.3 Exclusions

En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas :

- Le mauvais montage des produits

- L'utilisation anormale et non conforme des produits.

- Les dommages faisant l'objet d'une mention spécifique d’exclusion dans la fiche descriptive du produit ou dans les conditions de garantie du fabricant.

- Les dommages dus à l'intervention de l'acheteur ou d'un réparateur non agréé par Karbon.

- Les dommages liées à une utilisation autre que celle à laquelle le produit est destiné (Produit routier utilisé en compétition par exemple).

- L’usure normale

 

7.4 Conditions générales de vente supplémenatrie pour les produits EBC

Comme il est d'usage, seuls les éventuels défauts de fabrication sont garantis. La garantie ne couvre en aucun cas l'usage qui est fait du produit. Cela exclut de fait l'usure ou la déformation du produit (voilage du disque). La garantie se limite au remplacement du produit vendu par Karbon.

La garantie ne couvre pas :

- les produits non mis en œuvre par un professionnel automobile.

- le remplacement des consommables (ampoules, balais, batteries, disques, filtres, fusibles, mâchoires, plaquettes, fluides…)

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. (compétition, circuit etc..) les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (compétition...)

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure

- le non respect des préconisations du constructeur en matière de couple de serrage et méthode de mise en place du produit

- le temps passé à la mise en œuvre du produit (montage, démontage)

- l'ensemble des frais occasionnés suite à l'immobilisation du véhicule

- le remplacement ou le remboursement de produits de la même marque vendus par un autre distributeur que Acydu

En cas de produit défectueux, ceux-ci doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Il seront soumis à l'expertise du fabricant.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

 

7.5 Conditions générales de vente supplémenatrie pour les produits Milltek

Dans tous les cas, les marchandises voyagent aux risques et périls du client, même en cas d'envoi franco. Les délais de livraison et d'exécution sont toujours stipulés à titre indicatifs, sans engagement de notre part et leur dépassement ne peut donner lieu à débition de dommages et intérêts dans notre chef.

Il est donc de la responsabilité du client de vérifier l'état des colis à leur réception ainsi que de leur contenu. Tout dommage devra être signalé au transporteur ainsi qu'à Karbon sous 48 heures sous peine de nullité.

 

8. Droit de rétractation

Le site internet Karbon a pour objet la vente par correspondance de pièces et accessoires pour l'automobile, inspiré et/ou dérivés de l'automobile. La passation de commande sur le site internet Karbon oblige le client à accepter dans son intégralité et sans réserve les conditions générales de vente ci-dessous. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, et dans un état impeccable. Dès réception de votre colis, nous procéderons alors à un remboursement du ou des produits sous 10 jours maximum, à l'exception des frais de port engagés pour l'envoi de la commande.

 

9. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de la société Ivory jusqu'à l'encaissement total et la fin de la période de rétractation bancaire et devront etre restituées le cas échéant.

 

10.Juridiction / Contestation

En cas de litige, seul le tribunal de Grasse sera jugé compétent.